Buchungen
Wenn Sie sich für eine unserer Safaris entschieden haben, senden Sie bitte eine schriftliche Bestätigung per Brief, Fax oder E-Mail. Anschließend bekommen Sie von Tou Safaris eine Buchungsbestätigung, die Rechnung und die Zahlungsdetails.

Ihre Buchung ist definitiv, sobald sie eine Anzahlung von 25 Prozent des Rechnungsbetrages geleistet haben. Der Restbetrag muss spätestens 8 Wochen vor Reisebeginn überwiesen werden. Tou Safaris behält sich vor, sämtliche Reservationen zu stornieren, falls die Anzahlung oder der Restbetrag nicht termingerecht eintreffen.

Rücktrittsbedingungen
Für die Stornierung von Buchungen gelten folgende Bedingungen:

In Spezialfällen kann Tou Safaris höhere Stornierungskosten einfordern. Bei verspätetem Reiseantritt oder früherer Abreise als im Programm vorgesehen, ist keine Rückerstattung möglich.

Versicherung
Eine umfassende Reise- und Rücktrittsversicherung ist bei allen Safaris obligatorisch. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Versicherungsdauer mit den Daten des Reiseprogrammes übereinstimmt. Rücktrittskosten werden je nach Konditionen von Ferienversicherungen vergütet.

Programmänderungen
Tou Safaris behält sich das Recht vor, das Programm oder die Route abzuändern bei unvorhersehbaren Umständen, wie schwierigen Strassenverhältnissen, schlechten Wetterbedingungen etc. Das Unternehmen bemüht sich in diesem Fall um eine möglichst adäquate Alternative, ohne irgendwelche Haftung zu übernehmen.

Programmänderungen durch den Kunden
Änderungswünsche seitens des Kunden nach der Buchungsbestätigung werden von Tou Safaris nach Möglichkeit berücksichtigt, sind jedoch kostenpflichtig. Die entsprechenden Bedingungen werden dem Kunden schriftlich zugestellt.

Preise
Tou Safaris ist bemüht, die vereinbarten Preise einzuhalten. Erhöhungen aufgrund gestiegener Treibstoffpreise, veränderter Wechselkurse, erhöhter Tarife etc. können ohne Vorankündigung erfolgen. Tou Safaris behält sich vor, Zusatzkosten bis max. 25% des Safari-Preises ohne Vorankündigung zu belasten.

Haftung
Jeder Kunde ist verpflichtet, einen Haftungsausschluss zu unterzeichnen. Weder Tou Safaris noch jede Person, die für, durch oder im Auftrag des Unternehmens tätig ist, haften für Verluste und Schäden, ausgelöst durch jegliche Art von Zwischenfällen. Die Haftung ist auch ausgeschlossen bei Fehlern oder Unterlassungen in Reiseunterlagen oder anderen Schriftstücken, verspätete, nicht bestätigte oder nicht akzeptierte Buchungen, Verlust oder Schäden infolge Verspätungen, Krankheit, Verletzungen oder Tod sowie Wettereinflüssen, egal ob Fahrlässigkeit oder nicht.

Tou Safaris ist berechtigt, in jedem Zeitpunkt und ohne Angabe von Gründen Reisen oder Teile der Reise zu stornieren oder Änderungen vorzunehmen bezüglich Unterkunft, Preisen oder anderen Dienstleistungen. Dies gilt ebenso für Situationen, die eine Safari verunmöglichen wie Wetter, Streik, Krieg, gesetzliche Anordnungen oder höhere Gewalt. Sollten aus diesen Gründen zusätzliche Kosten entstehen, können diese dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Tou Safaris ist berechtigt, ohne Angabe von Gründen und ohne weitere Verpflichtungen Buchungen zu streichen oder zu stoppen im Falle von Krankheit, gesetzlichen Forderungen oder unpassendem Verhalten eines Kunden. In diesem Zusammenhang besteht seitens von Tou Safaris keine Verpflichtung auf Rückerstattung der Reisekosten.

Der Kunde muss bei einer Buchung bestätigen, dass er berechtigt und in der Lage ist, Verträge abzuschließen und die Kosten zu übernehmen. Erforderlich ist eine rechtsgültige Unterschrift.

Verspätungen
Tou Safaris haftet nicht für Programm- oder Zeitplan-Änderungen aufgrund unvorhersehbarer Ereignisse. Daraus resultierende Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

Rückvergütungen
Tou Safaris ist bemüht, alle vorgesehenen Unterkünfte und Dienstleistungen sicherzustellen. Sollte ohne Verschulden von Tou Safaris eine Unterkunft oder Dienstleistung abgeändert oder verschoben werden, hat der Kunde kein Anrecht auf Rückvergütungen.

Wetter
Weder Tou Safaris noch Mitarbeiter oder Dienstleistungsträger können für Wetterverhältnisse haftbar gemacht werden.

Wildtiere
Auf Safaris kommt man in engen Kontakt mit wilden Tieren. Weder Tou Safaris noch Mitarbeiter oder Dienstleistungsträger haften für die Folgen von Verletzungen oder Unfällen während der Safari.

Spezial-Verpflegung
Kunden mit besonderen Wünschen bezüglich Diät oder Verpflegung sind verpflichtet, dies bei der Buchung zu vermerken.

Tourleitung
Entscheide des Safari-Leiters bezüglich Sicherheit und Wohlbefinden der Kunden sind in jedem Fall zu akzeptieren.

Anwendbares Recht
Mit der Anzahlung verpflichtet sich der Kunde für eine definitive Buchung und akzeptiert die Reisebedingungen. Die Verträge zwischen Kunden und Tou Safaris unterstehen dem Namibianischen Recht.